आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने लांच किया ‘इंष्योर’ माईक्रोसाफ्ट एआई के साथ की साझेदारी

विशेष हिमाचल
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शिमला, 28, मई, 2019, बीएफएसआई स्पेस में भारत की लीडर्स में से एक,आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने अपने मोबाईल ऐप, ‘इंष्योर’ में भारत का पहला एआई-इनेबल्ड कार इंस्पेक्षन फीचर विकसित करने के लिए माईक्रोसाफ्ट के साथ साझेदारी कीहै। एआई के क्रियान्वयन से ग्राहक एवं कर्मचारी क्लेम प्रोसेस करके तीव्रता और सुगमतासे पालिसी रिन्यू कर सकेंगे। भारत दुनिया के सबसे बड़े और सबसे तेजी से विकसित होतेहुए आटो इंष्योरेंस बाजारों में से एक है, लेकिन इसके बाद भी यह अवधि पूर्ण कर चुकीपालिसी रिन्यू कराने के लिए पारंपरिक तरीकों का इस्तेमाल करता है, जिनमें एकनिरीक्षक को वाहन की निरीक्षण करने और नुकसान का आंकलन करने के लिए स्वयं जानाहोता है। इस वजह से निरीक्षण की प्रक्रिया में विलंब होता है और कार एवं पालिसीधारकलंबे समय तक सड़क पर नहीं उतर पाते। इस चुनौती को दूर करने के लिएआईसीआईसीआई लोम्बार्ड एवं माईक्रोसाफ्ट ने ‘इंष्योर’ समाधान प्रस्तुत किया है, जिसकेद्वारा ग्राहक किसी भी जगह से किसी भी वक्त अपनी पालिसी रिन्यू करा सकेंगे या फिरनई पालिसी खरीद सकेंगे। अवधि पूरी कर चुकी पालिसियों के लिए निरीक्षक द्वारा खुदजाकर जाँच करने की बजाए, ग्राहक अपने वाहन का फोटो खींचकर उसे ‘इंष्योर’के माध्यमसे अपलोड कर सकते हैं। जिससे कई दिनों का काम कुछ मिनटों में हो जाता है।

गिरीष नायकसीओओआईसीआईसीआई लोम्बार्ड सर्विसआपरेषंस एवं टेक्नालाजी,आईसीआईसीआई लोम्बार्ड जनरल इंष्योरेंस कंपनी लिमिटेड ने कहा, ‘‘हम उच्च क्वालिटीकी कार डैमेज इवैल्युएषन सेवाएं प्रदान करने के लिए एआई की सामथ्र्य को पहचानते हैं।इस टेक्नालाजी में डेटा बहुत तेजी से निर्मित होता है, जिससे यह हमें बहुत सटीकता केसाथ वाहन की जाँच करने एवं क्लेम प्रोसेस करने में मदद करती है।

डारोहिनी श्रीवत्सनेषनल टेक्नालाजी आफिसरमाईक्रोसाफ्ट इंडिया ने कहा, ‘‘आज हरकंपनी एक साफ्टवेयर कंपनी है और हर इंटरैक्षन एक डिजिटल इंटरैक्षन बनता जा रहा है।इस नई दुनिया में सफल होने के लिए संस्थानों को सर्वश्रेश्ठ टेक्नालाजी को तीव्रता सेअपनाना होगा; दूसरा, उन्हें अपनी खुद की अद्वितीय डिजिटल क्षमताएं विकसित करनीहोंगी।

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